Условия Возврата и Обмена

1.     Покупатель в присутствии курьера обязан проверить заказанный им товар и доставленный товар курьером по названию, по цвету, размеру или весу, сроку годности, количеству, целостности упаковки  и на отсутствие внешних повреждений. Если товар не соответствует заказанному товару или имеет дефекты, покупатель обязан сразу вернуть товар курьеру. Дополнительный вызов курьера для обмена или возврата товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.

2.     В случае, если неверный товар отгружен по нашей вине, то мы бесплатно забираем товар и меняем на нужный (действительно исключительно при получении!). Если же вы решили отказаться от покупки не по нашей вине, в момент получения, Вы обязаны оплатить курьерскую доставку 100руб.


3.     В случае возврата Непродовольственных товаров покупателем, данный возврат происходит путем заказа курьера, не позднее 14 дней с момента получения заказа, за счет покупателя. Возврат денежных средств покупателю производится после поступления товара на склад, в течении 3-х дней, в товарном и не поврежденном виде. Любой обмен товаров происходит  за счет Покупателя.


Товары надлежащего качества, имеющие вскрытую упаковку, обмену и возврату не подлежат!


ВАЖНО: В случае возврата возмещение стоимости товара осуществляется ТОЛЬКО в случае 100% сохранения товарного вида данного товара. Во всех других случаях, товар утилизируются и денежные средства Покупателю не возвращаются.


 Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»


(в последней ред. от 06.02.2002 N 81)


1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222).


2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222).


3. Парфюмерно-косметические товары.


4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222).


5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).


6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).


7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222).


8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).


9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.


10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.


11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81).


12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему (п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222).


13. Животные и растения (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222).


14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81).


 Продовольственные товары не подлежат обмену и возврату.


 

Отнесение кормов для животных к продовольственным товарам возможно в соответствие с Единым перечнем товаров, подлежащих ветеринарному контролю (надзору), утвержденного Решением Комиссии Таможенного союза от 18.06.2010 № 317. В данный перечень включены: «Продукты, используемые для кормления животных» (код ТН ВЭД – 2309).